Amazon

入驻常见问题：

1、一次性注册就开通了13个站点，难道必须全部都运营吗？

不需要。虽然您在北美、欧洲、日本和澳洲都已完成开店，但是您可以选择您想经营的站点进行销售，亚马逊并不强制要求您在每个已开通站点销售。

2、我在多个亚马逊站点销售，请问如何收取月租费？

如果是已开店的现有卖家，则月租费政策没有改变，一个账户会被收取最多39.99美金的月租费；

如果是未开店的新注册卖家，想要一次性开通多个站点，一个账户也可以直接享受39.99美元的月租费。

eMAG

入驻常见问题：

1、eMAG的开店费用？

现平台免注册费，免客户服务费，免营销活动费。

2、eMAG有几个站点？

三个站点

罗马尼亚：www.emag.ro 

匈牙利：www.emag.hu  

保加利亚：www.emag.bg  

3、eMAG 平台如何选择物流？

目前，eMAG支持FBE，订单由罗马尼亚FBE派送至罗马尼亚、匈牙利和保加利亚三个国家。 

4、eMAG的结算流程？

平台每月给卖家结算2次，账单日为每月的17号和次月的2号，相关费用详情、发票卖家都可以在后台下载。 

Lazada

入驻常见问题：

1、Lazada账户注册是否需要先申请企业支付宝？

是的，Lazada注册过程中需要企业支付宝验证，企业支付宝与注册营业执照两者必须一致。

2、Lazada账户注册没有企业支付宝怎么办？

请向支付宝团队申请企业支付宝，审核时间为三个工作日。

3、分拣中心应该选择哪个？

大陆主体建议选择义乌或者深圳，具体取决于卖家。

4、P卡必须是公司吗？

是的，个人P卡不可以，并且公司P卡与注册营业执照两者必须一致。

Ozon

Shein

常见问题：

1、入驻的合作模式,后期可以变更吗?

入驻时要选择适合自身供应情况的合作模式，希音会以供应商意愿为前提并结合实际合作需求后确认。

2、可以同时合作多种模式吗?首次合作仅支持单个品类+单个模式形式合作，如满足条件，进入合作后也可以申请增加供货合作品类账号。

3、买家退货的费用是供应商承担吗?

供应商产品发货至国内指定仓库。商品成功入仓后其后续的工作将由SHEIN进行跟进，供应商无需承担国际物流费用。商家如何发货呢?

4、商家如何发货呢?

商家只需将货物寄到国内平台指定仓库。

Coupang

入驻常见问题：

1、申请注册开店的公司类型可有哪些？

公司类型包括：股份有限公司，有限责任公司，个人独资企业和合伙企业。您向我们提交的公司证明文件必须指明公司的类型，请注意不接受个体工商户。

2、没有英语的营业执照， 能提交非英语营业执照吗?

不可以。如果是中国大陆营业执照，需要提供英文翻译件，请咨询注册翻译公司。

3、 什么是WING? 为什么我要建立WING登录用户名?

WING 是酷澎卖家后台管理系统。成为酷澎卖家后，您可以使用WING在酷澎经营业务，包括上架产品，订单管理，处理客户咨询问题等。Coupang Marketplace登录用户名和WING登录用户名两者不同。Coupang Marketplace登录用户名可以让您提交酷澎卖家申请。一旦您的卖家申请得到批准，您需要不同的登录用户名来登录WING。

4、我有其他关于开店的问题，应该怎么办?

如果您有任何问题，请发邮件至 helpseller_global@coupang.com 

工作时间： 09:30 – 18:30 

周一至周五（韩国当地时间）

也可致电中国卖家热线咨询：400 021 2688

工作时间：09:00-18:00 周一至周五（北京时间，节假日除外）

Tiktok

常见问题：

1、.全托管和自运营模式有什么区别?

全托管模式更适合有供应链优势的工厂型、工贸一体型、贸易型商家，商家专注供货，平台协助完成运营、销售、达人合作、售后履约等环节，商家“躺平式”运营，更简单高效省心。

自运营模式更适合有电商运营经验的各类商家，商家自主运营，可灵活选择商城及直播、短视频、达人合作等模式，并参与平台营销活动，商家根据运营策略灵活定价，有更多自主空间。

2、TikTok Shop 美区跨境自运营模式佣金是多少？

TikTok Shop对所有符合要求的交易向商家收取费用。符合要求的交易的平台佣金为每笔订单6%。

新商家平台佣金促销活动

从2024年11月1日（GMT-8）起完成入驻（在商家中心达到“活跃”状态）的新商家，将享受为期60天的3%折扣平台佣金率，仅适用于前50万美元的销售额。

符合要求的订单：已完成的订单为符合要求的订单。用于计算的基线GMV定义为买家支付金额+平台折扣-税费。

平台佣金：指TikTok Shop对所有已完成订单收取的费用。

3、商家可以选择几个类目进行售卖？可以修改类目吗？

● 一个商家账号，在注册时仅支持选择一个主营类目

● 商家出新手村后，可以申请多类目经营，一家店铺最多三个类目，需注意：

申请的多类目必须与第三方电商平台售卖的类目一致

申请的多类目必须在第三方电商平台正常售卖且有评分

第三方电商平台主体与TikTok Shop店铺的主体一致

● 如在经营过程中想要修改主营类目，可在“资质中心>类目资质”修改，需注意：

半年内只能修改一次

需把原先上架的产品全部下架后才可以操作

Mercado Libre 

入驻常见问题：

1、美客多的官方入驻通道有哪些？

当前，美客多官方入驻通道有3个：

■官方微信公众号——美客多拉美电商

点击公众号菜单栏 > 【立即入驻】

■美客多官方招商经理

■美客多官方认证服务商

2、没有品牌能不能在美客多上开店？

没有品牌也可以在美客多开店。

但是品牌更有利于建立与消费者之间的信任，提高复购率，同时也可以使用美客多品牌保护工具更好地保护并享受相关的权益。因此我们推荐您在目标市场进行品牌注册，突出核心竞争力，吸引更多潜在买家！

无年费、无月租、无押金；佣金：墨西哥站点按品类划分佣金，平均下来17.5%左右，其他站点16%。

3、海外仓和自发货模式怎么选择？

若选择自发货模式，您可以在一定程度上灵活把控成本，选品的范围也比较广泛，降低试错成本测试新品。

若想更轻松高效地处理仓储、海外配送以及售后问题，可以选择美客多海外仓（FBM），您可以将更多的精力投入运营。

4、退货一般如何处理，退回的运费由谁承担？

美客多会根据具体的退货原因进行处理，如果是非卖家原因导致的退货，美客多将退回本订单的销售佣金和尾程配送费。

速卖通

入驻常见问题：

1、速卖通全托管服务对商家有什么好处？

①物流少操心：由平台完善的供应链进行物流履约托管，商家省去学习、操作成本，物流体验更好。

②售后更省心：前3个月处于售后免责期，售后产生的退款均由平台负责。

③运营更简单：由平台协助运营，提供专业的运营方案，商家降低运营成本，可以更专注于货品。

④有专属频道：通过Choice频道等向消费者呈现商品，流量稳定。

2、全托管服务平台收取多少佣金？

全托管服务不收取佣金。仅需要1万元人民币的开店保证金，如后期无重大违规及处罚，关店时保证金可退回。

3、入驻全托管后，平台是按照什么方式结算给我？什么时候结算？

1）平台是依据实际产生的销量与商家按照供货价进行结算

 2）结算时间是在订单发货的10天后进行结算

4、全托管服务可以申请退出吗，如果退出时还有货物没有卖完怎么处理？

可以退出，退出时货物如果没有销售完毕，需要您自费从仓库将货物拉走。

TEMU

入驻常见问题：

1、入驻有什么费用吗？

没有任何费用，但是需要保证金1万人民币或者1400美元，保证金不是费用，是可退的。
像亚马逊的扣点、店铺租金、流量广告费，像阿里国际站的年费等等都是没有的。

2、平台是怎么结算的？结算周期是多久？

跟其他电商平台一样的，一个订单完成就结算一个订单的货款，到账时间是当个订单的用户签收后7天到账。

3、对新商家有什么扶持政策吗？

① 新品前7天可补贴卖，类似于拼多多的百亿补贴
②新品前7天可帮加秒杀，进行流量倾斜
③招商团队1V1对接店铺，不会让新商家找不到平台人员

Shopee

常见问题：

1、Shopee的平台费用？

针对中国跨境卖家，无平台使用费、年费、无保证金。只针对完成的订单收取3%~5%的交易佣金。

2、卖家可以申请哪些品类？

Shopee是一个备受女性用户青睐的移动电商平台，3C配件、美妆、母婴、家居装饰、流行包包等依然是主要品类。随着男性用户及不同消费需求的增加，也在向男装、户外用品等全品类拓展。