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来源: | 作者:小藤藤 | 发布时间: 2024-11-04 | 58 次浏览 | 分享到:
数字经济、跨境电商产业生态全球招商

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跨境电商一周动态




行纽带之职,促行业共赢


2024年10月19日,国务院发布国函〔2024〕156 号通知,内容是关于做好自由贸易试验区对接国际高标准推进制度型开放试点措施复制推广工作。2023 年 6 月开始在上海、广东等自由贸易试验区和海南自由贸易港开展试点,经一年先行先试取得成果。


通知要求:一是复制推广工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的相关会议精神,对接国际高标准经贸规则,扩大制度型开放,构建相应制度体系和监管模式。二是各省、自治区、直辖市人民政府要强化主体责任,加强领导,完善机制,推动措施落地并总结经验。三是国务院有关部门按职责分工支持指导,商务部加强统筹协调,解决复制推广困难问题。四是各地区、各部门完善风险防控,强化风险化解、全流程监管和突发事件应对能力,及时解决新问题,重大事项按程序请示报告。







国内动态



























01


《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》(海关总署第 272 号令)修订内容:总则部分明确制定目的及海关税收征管原则;纳税申报部分规定纳税人、扣缴义务人进出口货物申报纳税手续及应按要求提供资料(外文资料需附中文译文并对其负责);税款计征部分要求如实规范申报计税相关信息并计算申报税额;保密原则强调海关对纳税人、扣缴义务人的相关秘密应保密,纳税人等可要求保密但不能以此拒提供资料,修订旨在规范海关税收征管,保障国家税收和纳税人权益。

02

2024速卖通“双11”前夕跨境商家备货热情高,仓发备货量飙升300%。速卖通联合菜鸟升级北美、欧洲、日韩三大流向仓,减少流程时长,保障跨境物流。本届“双11”拼服务与体验,投入翻倍打造最佳“双11”,明确跨境货盘“全托管 + POP”双轨驱动方向,POP地位提升,鼓励轻小件、标品全托管备货入仓提升时效和竞争力。10月速卖通商家流向仓备货量比9月增300%以上,充足货盘使物流链路更精简、配送更快。今年“双11”速卖通强调国别化运营,依不同国家需求组货盘,启用三大流向仓提高效率,覆盖15个重点市场国家,服务多地商家和产业带,其一体化园区设计节约调拨时长,海外消费者下单到出库每个包裹平均不到24小时,使包裹提速5小时以上。

03

海关总署统计显示前三季度全国自贸试验区进出口总值6.09万亿元,同比增11.99%,出口、进口有不同幅度增长。海关总署完善监管创新模式制度体系,倡导基层首创与顶层设计结合,指导自贸试验区海关落实任务、创新探索,在国务院7批162项改革试点经验中海关贡献62项(占38.3%)。海关总署推动海关特殊监管区域与自贸试验区统筹发展,支持在自贸试验区设综合保税区,目前22个自贸试验区内有71个海关特殊监管区域实现全覆盖,还加大推进两者创新联动,支持自贸试验区内综合保税区扩大全球维修产品目录、开展本集团国内自产产品维修不受目录限制。

04

10月31日消息,据速卖通,今年海外双11商家备货量激增,部分类目爆发超8倍,海外托管供给规模同比8月大促增3倍,双11招商咨询量同比增65%。今年速卖通双11于11月11 - 18日售卖8天,平台投入翻倍。速卖通明确“POP +全托管”双轨驱动方案,POP地位提升,主打上新和品类丰富,全托管聚焦轻小件和标品以提升时效和价格竞争力。今年双11速卖通引入更丰富供给,海外托管、百亿补贴首次参与,除传统轻小件,大家具、机械设备等重大件和手机等品牌商家都有专属场域。海外托管是新兴经营模式,为海外备货商家服务,商家发货,平台负责经营,受到大卖追捧,双11相比8月供给规模已增3倍。

05

11 月 1 日消息,海外双 11 前速卖通全面优化升级售后规则,跨境商家反响热烈。具体升级如下:


升级 1:打击 “仅退款” 羊毛党,抵制 “零元购”。平台出资抽检退款订单拦截异常,对高频退款、疑似恶意买家 100% 核查;同时开通商家反向举报恶意退货买家通道,多商家举报同一买家,平台将核查并帮商家追偿。


升级 2:优化退货规则,降低售后成本。一方面提升退货门槛,如每月超 5 次退货买家需自担无理由退货运费、收窄季节性类目售后保护期、加强品质问题退货举证;另一方面简化商家退货流程,高货值商品在核心 19 国可 100% 退回香港或内地仓,还推出 “部分退款”“买卖协商” 等功能减少退货可能,此前取消巴西本地退改为 “买卖协商退货” 流程。


升级 3:放宽全托管退货率考核。包括放宽季节性类目退款率标准、恶意买家退款订单免罚、50 单以下低销量违规商品减轻处罚、降低中高货值商品处罚金额、根据商家分层减免优质商家处罚。

06

海外双 11 前,速卖通先明确 “双轨驱动” 策略,提升 POP 地位、保障仓发商品流量,11 月起在不降低消费者体验同时优化营商环境,助力商家备战双 11。今年速卖通双 11 于 11 月 8 - 10 日预热、11 月 11 - 18 日售卖(以重点国家当地时区为准),是 “投入最大、体验最佳” 的一次双 11。







国际动态



























01


2024 年 Gaassly 发布法国在线购物趋势指南,数据显示法国电商市场持续大幅增长,价值约 1500 亿美元,2024 年总收入预计 650 亿美元,未来五年有望以 6% 的年增速发展,到 2029 年创造近 870 亿美元收入。法国互联网普及率高于欧洲平均水平,近 90% 人口可上网,为电商发展提供基础,2024 年每用户平均收入约 1500 美元,高于欧洲平均(约 1100 美元)。

02


2024 黑五网一营销活动于 2024 年 11 月 13 日(太平洋标准时间下午 4 点起)至 12 月 2 日开展,TikTok Shop 上线临时政策调整。卖家店铺评分 2.5 或更高(SES)或商品差评表现优者有资格参与,报名后平台审查资格可在 “活动详细信息” 页面查看。履约服务级别协议延长,2024 年 11 月 14 日 0 点 0 分至 12 月 3 日 23 点 59 分,卖家发货时间从 3 个工作日延长至 4 个工作日,未交付订单自动关单期限从 7 个工作日延长至 8 个工作日。退货期延长,2024 年 11 月 13 日(太平洋标准时间下午 4 点起)至 12 月 31 日期间购买商品可在 2025 年 2 月 10 日前退(珠宝和电子产品按 30 天退货窗口,不可退货物品除外)。

03


10 月 28 日消息,TikTok Shop 美国站将提前启动假日促销活动,11 月 13 - 27 日推出 “Brand Palooza” 促销,以品牌为中心,有 Phillips 等品牌参与,提供独家优惠。同时,TikTok Shop 将推出可购物节日直播,邀请网红和名人参与。11 月 30 日至 12 月 2 日还将推出 Venmo 支付专属节日优惠。

04


外媒报道,尽管经济形势差,泰国 TikTok Shop 过去 8 个月 GMV 增长超 500%。为促 2024 年四季度消费,TikTok 计划加大折扣促销,9 月提销售提成后可能维持该水平并增强广告和直播变现能力。平台识别出四种在线购物角色,77% 泰国消费者每周线上购物。TikTok 在泰有超 300 万创作者和 240 万卖家,多是本土商家。TikTok 定位 “娱乐优先、商业次之”,将加大投资维持直播商务增长,通过产品定价和娱乐内容满足用户需求、遵守当地标准。年初到 8.8 大促 GMV 增长超 500%,“商店标签” 功能使 GMV 提升 100%,2024 年一季度注册卖家数增三倍,1 - 8 月 GMV 增长 18 倍。80% 的 TikTok 用户在购物节可能在 TikTok Shop 购物,TikTok 推出 PACE 框架并将在四季度推新人工智能功能。

05


菲律宾人越来越多地在TikTok Shop购买商品,该平台已成电商可行市场。TikTok Shop Philippines时尚类别负责人称平台上半年商品交易总额增长2.28倍,影响力增强。买家常购买时尚配饰、美容护理、电子电器等商品。采购订单增长使卖家增多,上半年联盟创作者数量增长87%,越来越多创作者利用TikTok促销产品增加收入,去年约40%菲律宾内容创作者在TikTok的收入与传统工作月薪相当,中小企业借此面向庞大消费者群体推销产品。平台上半年每日直播量增长21%,企业家知名度提高,预计假日季采购订单将继续增加。

06


1WorldSync发布2024年北美消费者报告,主要零售电商平台和平价商店吸引更多美国和加拿大购物者,41%消费者通过亚马逊等平台购物且人数增加,28%通过塔吉特等零售商移动应用购物且较2023年增长。快时尚平台Budget、Temu、SHEIN用户有增有减,25%消费者在这些平台购物,12%减少消费。57%消费者表示没通过TikTok Shop等社媒平台购物,42%消费者表示今年没通过社交媒体广告或应用内浏览器从品牌直接购买商品。

07


Temu 进入越南后成热门话题,据 SocialHeat 报告,过去一个月相关话题有 7100 个帖子、36850 次讨论、互动超 41 万次,10 月 22 日推出联属营销计划后三天内讨论量飙升超 400%。但 Temu 购物体验未让越南消费者完全满意,超 11.3% 的人认为价格不便宜,5% 涉及产品质量问题,还有交货慢、退货流程复杂问题,不支持货到付款也是短板,近 5% 的人担心安全风险,目前仅接受信用卡或 Apple Pay 付款,而 Shein 等平台接受现金付款,部分顾客因无货到付款方式而放弃 Temu 订单。

08


过去两年 Temu 在美国的快速发展侵蚀了 Shein 的业务,导致其成本上升,今年上半年空运和营销成本都增加。鉴于此,Shein 管理层决定不再与 Temu 正面竞争,而将更多精力投入品牌商品和时尚产品,同时,Shein 上半年净利润大幅下跌 75%。

09


外媒消息,马来西亚拿督阿米赞・莫哈末阿里称,对 Shopee、Lazada 和 TikTok 等电商平台佣金的审查将在未来六个月(预计明年 3 月)内完成。马来西亚电商行业潜力巨大,对国内生产总值贡献 13%,2021 年达 2070 亿令吉,2022 年收入增至 10.9 亿令吉、同比增 6%,该行业提高人民收入、鼓励网上创业,但因快速发展有问题,《消费者保护法》等相关法律需更新。审查会全面考虑数字市场增长和电商平台佣金,保障行业可持续发展和消费者利益。

10


节日购物季来临,澳大利亚消费习惯变化显著。CPM 公司报告显示 89% 消费者计划线上线下同时购物,但 69% 倾向在线买礼物,53% 的澳在线购物者打算在 “黑色星期五”“点击狂潮”“网络星期一” 提前购物,35% 计划 11 月 “黑色星期五” 启动假日购物。零售商面对生活成本压力,应锁定圣诞礼物购买者把握机遇。

11


亚马逊推出专为 FBA 发货设计的全新通知系统,以增强对卖家的支持。该更新能让卖家实时了解合作承运人提货动态和发货阻碍,实现库存与物流精准管理,保障发货顺畅。新的 FBA 发货通知为卖家提供包括 FTL、LTL、多式联运等多种运输模式的实时发货状态更新,卖家可据此即时掌握提货时间、运输方式、承运人信息变动,有效应对干扰并采取解决策略。

12


2024 年 11 月 11 日起亚马逊欧洲站新退货政策:国际卖家须提供国内退货地址或预付退货标签,不然客户可不退商品得退款。对于 25 欧元或 20 英镑(含增值税)以上商家自配送商品,退货请求发出四天内卖家要提供国内退货地址和预付退货标签、预付国际退货标签、无需退货全额退款等选项,否则亚马逊代退款并从卖家账户扣款。

13


沃尔玛公布黑色星期五和网络星期一促销计划,11 月 11 日启动。包括两场黑色星期五特卖和一场网络星期一活动,涉及科技、家居、时尚等品类优惠。首场优惠 11 月 11 日美国东部时间 12 点在线启动,先对付费 Walmart + 会员开放,下午 5 点面向所有消费者,实体店 11 月 15 日 6 点开始销售;第二场 11 月 25 日 12 点在线开启,网络星期一优惠 12 月 1 日 17 点开始。因 80% 的 Walmart + 会员计划利用提前体验,今年会员抢先体验时间延长 2 小时至 5 小时。

14


自北京时间 2024 年 11 月 1 日起,因空运价格调整致中国出口运输成本更新,为保证 SpeedPAK 良好运作及按时派送,确保 eBay 卖家直邮发货服务稳定性,SpeedPAK 将适当调整从中国大陆出运到部分路向的服务费用。

15


2024 年 11 月 9 日起,eBay 澳大利亚站的 eBay Plus Express 免费运送门槛从 15 澳元提至 20 澳元,该服务为澳大利亚都市区提供特快专递,eBay 提醒卖家评估物品刊登、查看运费费率表,确保符合相关资格条件,并在变更生效前完成调整。

16


据巴西媒体和美国花旗银行报告,自 6 月上线以来,Temu 在巴西用户增长迅猛,截至 9 月其月活跃用户超 2500 万,在巴西电商应用活跃用户数排行榜中位列第三,仅次于Mercado Livre和Shopee,超越 AliExpress 和 Magazine Luiza

17


巴西2024年“黑色星期五”11月29日举行,ABComm预测活动期间电子商务交易额达79.3亿雷亚尔(同比增10.18%),平均购物金额738雷亚尔、订单数量1070万份,美容和健康类搜索突出,推送通知(33%)和WhatsApp(30%)是了解资讯的最受欢迎渠道。

18


2024 年 10 月底起,亚马逊更新 “AHR - RepeatViolation” 政策,若卖家 180 天内违反相关政策达到反复违规次数上限,即便账户状况评级尚可,账户也可能被立即停用。

19


10月30日消息,亚马逊11月29日开启黑色星期五大促,涉及科技、家居、服装和玩具等品类折扣。活动于美国传统感恩节后周五开始,标志圣诞购物季到来。活动期间早期优惠在官网特卖页发布,用户可用Alexa智能语音助手追踪优惠(提前24小时通知),还能用“Alexa,帮我买”指令下单。

20


eBay在秋季卖家更新中引入重大反馈政策变革,允许在特定情况删除某些负面及中性评论以保护卖家。新规包括买家下单后要求取消订单被卖家拒绝、买家因改变购买意图承担退货标签费用所留的负面评论会被删除,eBay还通过案例说明卖家商品描述明确时买家的负面反馈可被视为不合理并删除。

21


Temu半托管模式在组织层面有三个重大调整:招商层面,全品类招商组改为每组负责单一品类(如服饰、美妆、家具等),按内部PK结果优先选类目;组织层面,招商组与买手组合并为类目运营,提升商家运营效率和招商转化率;人员层面,调查和培训员工英语能力为入驻海外市场准备。Temu已超eBay成全球访问量第二大电商网站,预计年内用户量超亚马逊,其3月上线的半托管业务因不收取配送费和广告费吸引不少亚马逊卖家。本月Temu拓展至菲律宾、马来西亚等东南亚市场,仅剩印尼、新加坡待开拓。

22


10月30日消息,SHEIN全托管模式新动作:对海外本地代运营合作商家免费开放欧美仓用于存放货物,且协助管理海外备货,利用资源和方案助力卖家承接“黑五”大量订单。

23


Digital Commerce 360的2024年B2B市场研究报告显示,拥有600多万客户的亚马逊商务正努力扩大客户数,它在B2B电商市场占主导。Digital B2B买家调查表明,60%的买家在亚马逊商务的购买量超总购买量的1/4,28%的买家超一半,但12%的买家称不在亚马逊商务购物,29%的买家表示在其他市场购买。

24


Temu在美国市场迅速崛起,是全球增长最快购物应用之一,其价格策略和商品种类有优势,且最新动向指向美国杂货市场,可能对当地零售业态产生深远影响。拼多多在中国的团购创新模式有望在美国实现,使杂货价格下降10% - 40%。

25


阿里巴巴国际数字商业集团面向日本市场发布淘宝跨境电商应用TAO,它结合阿里巴巴电商经验,有日语客服、友好界面、送货退货保障、多种支付和社交及推荐功能、首次送货免费等特点。TAO有超300万种商品、多个类别,阿里巴巴国际在日本设淘宝日本株式会社提升服务,它与日本主要快递公司合作保障送货安全,还有40天免费退货服务和多种支付方式保障支付安全可靠。

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Lazada本土店为优化买卖家体验,将推针对取消率的履约保障政策,除严重违规情况外停止对取消率的OVL订单限制惩罚。跨境卖家需保持良好业绩。规定若LazMall取消率≥1%/非LazMall取消率≥25%且申诉期结束后取消订单商品数量>20件,卖家原因取消的订单将被收取商品价值30%,申诉后仍超履行指标也如此(VN收取商品价值8%)。

27


巴西是拉美最大电商新兴市场,机会多。2024年1 - 9月巴西整体进口同比增8%,资本货物中运输设备、机械设备进口额大幅增长,且因通胀低,进口额有望持续增加。巴西电商协会预计11月29日“黑五”电商交易额达79.3亿雷亚尔(15.6亿美元),同比增10.18%,服装、电子产品等在巴西畅销,卖家可利用“黑五·网一”促销提销量。巴西电商市场美客多、亚马逊巴西站、Shopee居前三,Temu自24年6月进入巴西后有2500万活跃用户。巴西信用卡普及,消费者爱分期付款买高价值商品。

28


近四分之一新加坡人计划在接下来大促节日通过TikTok Shop购物,其次是亚马逊等平台。对3496名新加坡人调查显示,41%消费者计划在双十一、双十二和农历新年等促销期间购物,52%考虑买奢侈品、四成打算买礼物、21%未决定,超半数受访者称促销让自己买更多礼物。近24%新加坡消费者计划在TikTok Shop购物,亚马逊、Grab、foodpanda等也是热门选择,服装和鞋类是20%消费者首选,珠宝占16%,LoopMe国际总经理强调将TikTok Shop等应用整合到假日营销策略的重要性。



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内容来源:泰州市跨境电商

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